El equilibrio de la balanza. 2ª parte
Friday, 27. August 2010
Al día siguiente de haber publicado el artículo “El equilibrio de la balanza”, sobre una acertada estrategia de posicionamiento en las webs de los principales portales de viajes y la estrategia de ventas directas, he leído un artículo de HotelMarketing que habla de los 10 pasos a seguir para aminorar la dependencia de nuestro negocio intermediado.
Mientras los hoteles están sufriendo para poder recuperarse de la crisis actual, los grandes portales de viajes están disfrutando de cifras de crecimiento muy altas. Según Daniel Edward Craig, autor del artículo, es hora de retomar el control que hemos perdido en esta época de desesperación por mantener nuestros ingresos.
Los pasos a seguir:
1.- Reconocer que tenemos un problema
2.- Hacer nuestros cálculos. Los grades portales me generan mucho negocio, pero ¿cuál es el coste?
3.- Un buen posicionamiento en los portales de viajes conlleva grandes descuentos en las tarifas
4.- Hacer de la venta directa, la mejor opción
5.- Ser estratégicos
6.- Utilizar social media para conectarse con los clientes
7.- Los grandes portales de viajes son a la vez “partners” y competidores
8.- Medir tu poder
9.- Lealtad significa lealtad
10.- Asegúrarse que el cliente tiene una experiencia inmejorable en el proceso de la reserva directa
Os dejo el enlace al artículo completo (en inglés) “Ten steps to ease your hotel’s OTA dependency”.
